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Vous souhaitez retourner les articles de votre commande ? 

Vous pouvez nous renvoyer votre commande pour une raison quelconque, dans un délai de 14 jours ouvrables après réception de votre colis.

Les exceptions auxquelles Themad-shop.com n’accorde pas de crédit aux retours :

  • Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe d’usure
  • Les articles doivent être accompagnés de la facture, de leur emballage et étiquette d'origine pour pouvoir obtenir un remboursement. 

 

Comment ça marche ? 

Après réception de votre commande vous avez jusqu’à 14 jours ouvrables pour faire part à notre service client à l’adresse mail info@mad-baby.com  ou via notre page contact  Nous contacter de votre souhait de retourner votre colis. 

Vous pourrez demander le remboursement de votre commande sous condition que les articles soient renvoyés non utilisés et dans un état neuf, identique à celui dans lequel il vous ont été expédiés.

Themad-shop.com n'accepte pas les échanges.

Le retour des articles doit être effectué par la poste en colis suivi Colissimo, affranchissement aux frais du client, dans le délai des 14 jours ouvrables.

Dans le cas où le retour est accepté, le délai de remboursement après un retour est fixé à 14 jours. Le remboursement est effectué par virement bancaire.

Themad-shop.com n'ajoute pas de frais de remise en stock après un retour client.

 

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