Livraison

Les colis sont livrés par la Poste ou autres transporteurs GLS, FedEx, DHL, au domicile du Client ou à toute autre adresse de son choix (à préciser dans le formulaire de livraison), sous réserve de se trouver dans l'un des pays précités à l'article 3.1.

mad-baby.fr traite les colis du lundi au vendredi. En général, toute Commande est traitée sous 4 à 5 jours ouvrés. Les délais supplémentaires sont ceux pratiqués par le Transporteur. Généralement, ils ne dépassent pas 5 jours (pour la France métropolitaine) sauf en période estivale comptez une à deux journées ouvrées supplémentaires, ainsi que lors de fêtes de fin d'année.

Attention, à certaines périodes (Soldes, période de fête...) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du grand nombre de colis à traiter. 
Si le Client est absent : un avis lui est laissé dans sa boîte aux lettres. Le colis sera conservé à l'adresse indiquée et ce, pendant une durée déterminée. Le client devra alors prendre contact en priorité avec le transporteur. Si auquel cas, le contact ne réussit à se faire correctement, le service clients de mad-baby.fr prendra  exceptionnellement le relai.
En cas de retard prolongé de la livraison, le Client devra signaler ce retard dans un délai de 30 jours maximum par mail à l'adresse suivante: 3 Lot le Bauhinia, Lieu dit Durivage 97180 St-Anne Guadeloupe, afin que  Mad'baby ouvre une enquête auprès du livreur adéquate.

Les frais de Livraison sont calculés en fonction de la zone géographique de la destination, du poids et du volume du colis.

Aucune taxe de Douane ne sera demandée par le transporteur si la marchandise provient de la zone Euro. Par contre pour les marchandises provenant de l'Outre Mer internationale, USA, Brésil, Australie une taxe douanière sera probablement demandée au client, quelques semaines après avoir reçu la commande ou lors de la livraison. Cette taxe reste à la charge du client, ayant été préalablement avisé par un commentaire signalant la provenance du produit, dans la fiche caractéristique de ce même produit. 

Paiement

Toute Commande passée sur le Site se règle en ligne via la carte bancaire de votre choix : CB, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express. Les règlements peuvent également se faire par chèque ou virement bancaire.

·  Paiement par carte bancaire : La Commande n'est prise en compte qu'après saisie du numéro de carte bancaire, de sa date d'expiration et le numéro de cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au verso de votre carte bancaire) pour le paiement. Ce paiement fait l'objet d'une validation définitive par le GIE carte bancaire. Le débit de la carte est effectué au moment de l'expédition de la Commande. 
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la Commande vaudront preuve de l'intégralité de votre Commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.

·  Paiement sécurisé : mad-baby.fr permet à ses clients de régler par PayPal sans abonnement, en une fois.  Ces services de paiements sécurisés intègrent la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (numéro de carte, date d'expiration) sont transmises codées directement sur les serveurs et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur. Les serveurs sont eux-mêmes directement connectés aux serveurs des banques de chaque pays concerné.

 

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